Управлением Роспотребнадзора по Республике Тыва и консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Тыва» с 21 января по 4 февраля 2019 года проводилось консультирование граждан по вопросам качества и безопасности молочной продукции. На телефон горячей линии обратилось 11 граждан по вопросам качества молочной продукции. 

Из 11 обращений 5 касались вопроса правильного выбора пищевых, в том числе молочных, продуктов в торговой сети, по 3 обращением проведено информирование потребителей об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта, 2 обратившихся интересовали требования к качеству безопасности молочной продукции в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, 1 обращение по здоровому питанию населения. По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений. С целью повышения информированности населения распространено более 1000 памяток и буклетов.