1 ноября 2019

C июля по октябрь 2019 г. по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва (далее - Управление) принято 376 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Основная часть обращений связано с низким качеством приобретенных товаров в сфере розничной торговли. Это 201 обращение, что составило 54,4% от их общего числа. Из них на приобретение текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви составило 14 обращений, технически сложных товаров бытового назначения – 184, автомобилей и автозапчастей – 3. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов, мебели и др.
На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 19 (5%) обращений. Больше всего потребители недовольны качеством услуг жилищно-коммунальных, на долю которых пришлось 11 обращений, банковских услуг – 6, бытовых услуг- 2.
Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

Дата изменения: 02.11.2019 02:59:23