Работа по обеспечению населения качественной питьевой водой является приоритетным направлением в деятельности Управления и будет продолжена.

За предоставление жителям услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества, т.е. не соответствующей санитарным нормам и правилам, поставщики услуги холодного водоснабжения, управляющие компании несут не только административную ответственность, но и гражданско-правовую.

На основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», подпункта «д» пункта 33, пункта 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 (далее – Правила), потребитель имеет право на снижение размера платы при оказании ему некачественной услуги.

В соответствии с пунктом 2 приложения № 1 к указанным Правилам состав и свойства холодной воды должны соответствовать требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01). Отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

При несоответствии состава и свойств холодной воды размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Для снижения размера платы за холодную воду предлагаем потребителям обратиться в управляющую компанию либо к поставщику услуги с письменной претензией (образец ниже).

Кроме того, информируем, что Вы можете (коллективно) обратиться с заявлением в наш адрес: г. Кызыл, ул. Калинина, д. 116, каб. 26, 27, контактный телефон 839422-5-16-58, с приложением копии претензии (претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту), договора об оказании коммунальных услуг.