По вопросу перерасчета платы за холодное водоснабжение, гражданам надлежит обращаться в свои управляющие компании и товарищества собственников жилья, как к организациям, взимающим с населения плату за предоставление коммунальных услуг. 

И именно УК и ТСЖ должны произвести перерасчет за несоответствие качества питьевой воды установленным стандартам.

Эта обязанность предусмотрена пунктом 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Так, исполнитель, то есть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании заключенных договоров УК и ТСЖ могут в дальнейшем обратиться к Водоснабжающую организацию поскольку пунктом 21 Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В случаях, когда Водоснабжающая организаця является не только ресурсоснабжающей организацией, но и поставщиком коммунальной услуги «холодное водоснабжение», отношения между потребителями и Водоснабжающей организацией регулируются Правилами оказания коммунальных услуг граждан, то есть требования о перерасчете должны предъявляться напрямую к Водоснабжающую организацию.

О нарушениях прав потребителей при оказании коммунальных услуг просим обратиться в Управление Роспотребнадзора по РТ, по адресу: г. Кызыл, ул. Калинина, д. 116 каб. 26